Dans l'article présent, nous allons rapellé la procédure à suivre pour réaliser une alerte correcte des secours
(En répondant notamment aux questions Quand? Comment? Pourquoi? et Qui?) car une alerte des secours absente ou
mauvaise peut avoir des conséquences catastrophiques (Aggravation de l'état d'une victime, propagation d'un incendie,
sur-accident,...). Cet article reste malgré tout un simple rappel. Il ne remplacera donc pas les formations aux premiers
secours dispensées par les organismes agréés (Croix rouge française, sapeur pompier,...). Maintenant au travail!
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Quand alerter les secours ?
A l'occasion de toute situation présentant des risques, lorsqu'une vie est en danger. Cela comprend donc de nombreux
et divers événements: accident de la route, secours à personnes, trouble de la voie publique, incendie, détresse sociale,
risque d'effondrement, risque chimique,...
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Pourquoi alerter les secours ?
Les secours sont organisés sous la forme d'une chaîne dont le premier maillon est le témoin donnant l'alerte (Mission cruciale).
Les autres maillons (Equipe médicale, ambulancier, police, gendarmerie, sapeur pompier,...) viennent se greffer sur cette chaîne
afin d'assurer une réussite optimale de l'intervention en fonction de l'évenement de base (Une situation peut évoluer très rapidement
mais nous reparlerons de tout cela un peu plus loin) et de la description faite par le premier témoin. Il est donc extrêmement important
que le témoin produise une alerte précise et dans de brefs délais afin que la chaîne de secours se mette en oeuvre rapidement et avec
des moyens adaptés.
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Qui alerter ?
Dans un premier temps, il est important de préciser que les appels vers les numéros ci-dessous sont gratuits et possibles depuis tous les appareils
raccordés au réseau téléphonique national (L'appel depuis une cabine ou une borne est également gratuit).
- Le 15 (SAMU : Service d'Aide Médicale d'Urgence): Ce numéro de téléphone est préconisé pour tout problème de santé urgent. Un médecin
régulateur dialogue alors brièvement avec l'appelant pour évaluer la gravité de la situation, donner des conseils et apporter la réponse
médicale adaptée. Dans les cas les plus graves, ce dernier dépèche une équipe médicale de réanimation du SMUR (Service Médical d'Urgence
et de Réanimation) sur les lieux.
- Le 17 (Police ou gendarmerie): Ce numéro de téléphone est préconisé pour tout problème de sécurité ou de troubles de l'ordre public.
- Le 18 (Sapeurs-Pompiers): Ce numéro de téléphone est préconisé pour tout problème de secours, notamment les accidents, incendies, effondrements,
inondations ou encore risques chimiques.
- Le 112: Numéro d'appel unique des urgences sur le territoire européen, destiné aux étrangers circulant en France ou aux Francais circulant en Europe.
En France, ce numéro ne se substitue pas aux autres numéros d'urgences.
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Comment alerter ?
Pour pouvoir alerter les secours, il faudra tout d'abord se munir d'un moyen de communication (téléphone fixe ou mobile, cabine téléphonique,
borne d'appel...) ou faire réaliser la demande de secours à une tierce personne (Il n'est pas nécessaire que cette personne soit secouriste)
en s'assurant que celle ci ai bien compris les données à communiquer (Ne pas hésiter à faire répéter la personne pour s'assurer qu'elle vous
a bien compris) et en lui demandant de venir rendre |
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